Hoe de capaciteit én kwaliteit van de spoeddienst (ED, ER, SEH) in een Belgisch ziekenhuis te verbeteren
Inleiding Hieronder probeer ik een praktisch kader - op drie niveaus uit te werken - om capaciteit én kwaliteit van de spoeddienst (ED, ER, SEH) in een Belgisch ziekenhuis te verbeteren, plus de belangrijkste knelpunten die optimale zorgprocessen in de weg staan. Strategisch (12–36 maanden) Bouwen van een “centrum voor ongeplande zorg” (spoeddienst + huisartsenwachtpost + één triagepoort). Co-locatie en gezamenlijke triage verminderen niet-urgente instroom op de spoeddienst en stroomlijnen doorverwijzingen. Dit is precies het model dat het KCE aanbeveelt voor België. Ziekenhuisbreed flow & bedmanagement als topprioriteit . Richt een centraal bedbureau op (24/7), maak “decision-to-admit → bed” een belangrijke KPI, en reserveer ‘early discharge’ bedden tegen 11u. (Opnames via de spoeddienst zijn substantieel; goede doorstroom verkort spoeddienst-boarding en wachttijden.) Financiering & incentives herbekijken . Werk ziekenhuisbreed met doel-KPI’s (door-to-doc, spo...