Some thoughts on health and healthcare

Inleiding  Met de toenemende druk op de gezondheidszorg om beter om te springen met de beschikbare middelen, wordt het belangrijker om zorgprocessen efficiënt en effectief te organiseren. Dat geldt zowel voor de normale werking als in tijden van gezondheidscrisissen. Nog steeds worden theoretische modellen gemaakt van zorgpaden die niet overeenstemmen met hoe het er echt aan toe gaat op de werkvloer. Process Mining kan helpen om in kaart te brengen hoe een zorgproces in de praktijk verloopt, zodat theorie en praktijk beter op mekaar kunnen worden afgestemd. Proces Mining Process mining is een analysetechniek die IT-logbestanden (event logs) gebruikt om werkelijke bedrijfsprocessen te visualiseren, analyseren en verbeteren. Het maakt inefficiënties, knelpunten en afwijkingen zichtbaar, wat kan leiden tot efficiëntere processen, lagere operationele kosten en hogere patiënt- en medewerkerstevredenheid (change management).  Process mining in de gezondheidszorg analyseert d...

Inleiding Belgische ziekenhuizen balanceren op een smalle koord: stijgende zorgvraag, structurele personeelsschaarste en budgettaire krapte. In die context wordt “beter organiseren” even belangrijk als “meer middelen”. Process mining (PM) biedt precies dat: een objectieve röntgenfoto van hoe zorgprocessen werkelijk lopen, met concrete aangrijpingspunten om ze korter, voorspelbaarder en veiliger te maken. Hier wil ik aangeven hoe process mining operationele problemen oplost, en hoe het rechtstreeks bijdraagt aan een betere positie binnen het Budget Financiële Middelen (BFM). Wat is process mining en waarom nu? Process mining reconstrueert op basis van beschikbare logdata uit EPD, labo-, apotheek-, radiologie- en planningssystemen de feitelijke processtappen en doorlooptijden. Het vergelijkt die met het bedoelde (theoretische) zorgpad, toont varianten en kwantificeert bottlenecks en verspilling. Twee redenen waarom dit vandaag rendeert: Ziekenhuizen registreren al veel data (RIZIV, MZG, ...